IOS成功的訂閱設計(原則)
訂閱模式在App Store中增長迅速,但很多訂閱流程讓使用者感到複雜和困惑。
Effortless 訂閱應直接和簡單
A 提高可見性:讓使用者知道你有訂閱服務。
在應用介面中始終顯示訂閱按鈕,避免彈出廣告式的提示。比如在紐約時報的應用中,他們在所有文章中都巧妙地持續顯示一個訂閱按鈕。這種設計既不會令人厭煩也不會顯得強迫,因為它與他們的介面融為一體。
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避免把你的訂閱展示得像彈出廣告或通知,因為廣告和通知大部分情況下會被使用者關閉的,而你不希望人們忽略你的訂閱。
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B 當使用者在特定功能上表現出興趣時,呈現訂閱選項。
如果你瀏覽個人資料時錯過了一個你喜歡的人,想要倒回,HER應用會提供訂閱選項,因為倒回功能是訂閱服務的一部分。此時展示訂閱優惠正合適,因為你已表現出興趣。HER透過輕動畫出色展示了訂閱服務的價值。
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C 簡化訂閱步驟,減少資訊輸入。少即是多,建議先專注於註冊。個性化設定、收藏以及請求額外的個人資訊都可以等到使用者註冊後再進行。
這個圖表展示了來自美國前三大娛樂影片流媒體應用的一個月的訂閱資料與點選次數的關係。資料表明,三步訂閱流程的轉化率為61%,而九步流程的轉化率僅為7%。
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Transparent 訂閱應透明
清晰的條款:使用者應在短時間內理解訂閱內容及其價值
- Value proposition價值主張:觀看和收聽現場棒球比賽的最佳方式
- Call to action號召行動:訂閱 At Bat Premium 以跟隨您的球隊,享受實時音訊、遊戲內亮點等
- Multiple tiers多個訂閱層級:$19.99 年費,$2.99 月費
- Sign up註冊與Log in登入
- Clear terms明確條款&Terms and conditions條款和條件:At Bat Premium 是一個迴圈訂閱。如果您決定購買訂閱,初始費用將從您的 iTunes 賬戶扣除。在每個訂閱期結束前,您的賬戶將被扣費。可以隨時透過 iTunes 商店的設定禁用自動續訂。更多資訊請參閱我們的使用條款和隱私政策。(清晰簡潔易懂,因為有些使用者會透過檢視來做訂閱的決策)
- Restore恢復: 已購買?恢復
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Engaging 訂閱應具有吸引力
在使用者訂閱前,提供豐富的應用體驗。通常有三種方式:
A Free trial 在一定時間段內提供免費試用,對於知名品牌最有效,因為人們已經對訂閱內容有一定了解。
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B Premium feature 讓大部分應用功能免費使用,並提供一個高階功能作為訂閱內容。在Sleep Cycle應用中,大多數功能可以免費使用,但如圖所示,趨勢功能僅對訂閱使用者開放。
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C Sample content 內容取樣:紐約時報應用允許非訂閱使用者每月免費閱讀10篇文章,讓使用者自主選擇感興趣的內容,從而瞭解訂閱的整體價值。
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